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1. Informazioni sul Venditore

I prodotti presenti su www.eudonia.it (“Sito”) sono venduti da EUDONIA S.r.l., con sede in Via Largo Adua 1, 24128 Bergamo – P.IVA/C.F. 04766840161.

Contatti:
• Email: info@eudonia.it
• Telefono: +39 0235951373 (Lun–Ven 09:00–13:00 / 15:00–20:00)

2. Accettazione delle Condizioni

2.1 Il contratto si intende concluso quando Eudonia S.r.l. accetta l’ordine del Cliente (consumatore).
2.2 L’invio dell’ordine implica la piena accettazione delle presenti Condizioni.
2.3 Le Condizioni sono scaricabili o stampabili ai sensi della normativa applicabile.

3. Modalità di Acquisto

3.1 I prodotti acquistabili sono quelli presenti sul Sito al momento dell’ordine.
3.2 Le immagini sono illustrative e possono differire lievemente dal prodotto reale.
3.3 Il Cliente deve compilare il modulo d’ordine in tutte le sue parti.
3.4 La ricezione dell’ordine è confermata tramite email.

4. Prezzi e Pagamenti

4.1 I prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali spese di spedizione vengono mostrate prima dell’acquisto.

Metodi di pagamento disponibili:

• PayPal

• Carta di credito (Stripe – dati non visibili a Eudonia S.r.l.)

• Bonifico bancario (solo UE – gli articoli vengono trattenuti max 3 giorni)

• Contrassegno (solo Italia – pagamento in contanti alla consegna)

5. Consegna

5.1 Ordini gestiti entro 2 giorni e consegnati in 24–48h dalla preparazione.
5.2 Per spedizioni extra-UE, eventuali oneri doganali sono a carico del Cliente.
5.3 I tempi di consegna sono indicativi.
5.4 Al momento della consegna il Cliente deve verificare:

• integrità del pacco

• corrispondenza del numero dei colli
  Eventuali danni vanno segnalati immediatamente al corriere e a Eudonia entro 7 giorni.

6. Diritto di Recesso

6.1 Il Cliente può recedere entro 30 giorni dal ricevimento dei prodotti.
6.2 La richiesta va inviata a info@eudonia.it o tramite modulo sul Sito.
6.3 La restituzione è a carico del Cliente e deve avvenire entro 14 giorni.

Indirizzo per resi UE ed Extra-UE:
EUDONIA S.r.l. – Via Giuseppe Zucchi 39 g int. 20, 20095 Cusano Milanino (MI), Italy.

Condizioni per il reso:

• Prodotto integro, non usato, nella confezione originale, con etichette e accessori

• Nessun danno o mancanza

• Spedizione sotto responsabilità del Cliente

6.4 Il rimborso avviene entro 30 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento.
6.5 Eudonia può sospendere il rimborso finché non riceve il reso.
6.6 Il recesso decade se: prodotto non integro, mancante di parti, usato, senza imballi. In tal caso il prodotto è restituito al Cliente con spese a suo carico.

7. Garanzia

7.1 Tutti i prodotti sono coperti da garanzia di conformità di 24 mesi.
7.2 La garanzia è valida se il prodotto è utilizzato correttamente.
7.3 In caso di difetti, Eudonia può riparare, sostituire, rimborsare o ridurre il prezzo.
7.4 Il prodotto deve essere restituito con imballo originale e accessori.

8. Reclami

Per reclami o informazioni:
• Email: info@eudonia.it
• Live Chat sul sito.

9. Privacy

I dati personali sono trattati secondo il D.Lgs. 196/2003 e l’informativa privacy presente sul Sito.

10. Legge Applicabile

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: residenza del Cliente.

CONSEGNA DEI PRODOTTI E RELATIVE SPESE

• I prodotti acquistati saranno gestiti entro 3–5 giorni dalla data dell’ordine e consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente entro 24–48 ore dalla preparazione dell’ordine, al costo indicato sul Sito prima dell’invio dell’ordine.

• Eudonia Srl si riserva la facoltà di accettare o meno consegne al di fuori dei confini italiani o europei. Per spedizioni fuori dall’Italia, costi di spedizione e tempi di consegna possono variare.

Luogo di origine della spedizione

EUDONIA SRL
Via Giuseppe Zucchi 39G int. 20
20095 Cusano Milanino (MI) – Italy

• Per spedizioni verso Paesi extra-UE, eventuali spese doganali di importazione sono a carico del destinatario. Il Cliente deve informarsi preventivamente presso le autorità doganali locali.

• I tempi di consegna sono indicativi. Eventuali ritardi o consegne in più spedizioni non autorizzano richieste di indennizzo o rifiuto della merce.

• Al momento della consegna, il Cliente deve controllare:

  • che il numero dei colli corrisponda al documento di trasporto;

  • che l'imballo sia integro, non bagnato, non danneggiato, anche nei sigilli (nastri, reggette).

• Danni o mancanze devono essere segnalati subito sul documento del corriere.
  Eventuali problemi sull’integrità dei prodotti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna.

COSTI DI SPEDIZIONE

ITALIA

• Spedizione espressa: GRATIS

EUROPA (59 paesi)

• Standard Shipping:
  Da € 0,00 a € 249,00 → € 30,00
  € 250,00 e oltre → GRATIS

RESTO DEL MONDO (182 paesi)

• Standard Shipping: € 30,00 fino a € 249,00

• Worldwide Free Standard Shipping: da € 250,00 → GRATIS

✅ ORDINI E PAGAMENTI

Modalità di acquisto

• I prodotti venduti da Eudonia Srl sono solo quelli presenti sul sito al momento dell’ordine.

• Le immagini sono illustrative e possono differire leggermente dal prodotto reale.

• Il Cliente deve compilare il form d’ordine in ogni sua parte e accettare le Condizioni.

• La ricezione dell’ordine è confermata tramite email di riepilogo.

Prezzi e modalità di pagamento

• I prezzi sono comprensivi di IVA. Spese aggiuntive sono indicate prima dell’acquisto.

Metodi di pagamento

6.1 PayPal
Pagamenti tramite circuito PayPal.

6.2 Carta di credito (Shopify Payments)
Dati della carta non visibili né salvati da Eudonia Srl.

6.3 Bonifico bancario (solo UE)
Gli articoli vengono trattenuti max 3 giorni in attesa del pagamento.
È consigliato inviare la contabile a: info@eudonia.it

6.4 Contrassegno (solo Italia)
Pagare in contanti l’importo esatto alla consegna.
È responsabilità del Cliente inserire un indirizzo corretto per evitare giacenze.

✅ DIRITTO DI RECESSO

• È possibile esercitare il recesso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza penalità.

• La richiesta va inviata tramite il modulo automatico presente sul sito.

Indirizzo per la restituzione (UE ed Extra-UE)

EUDONIA SRL
Via Giuseppe Zucchi 39G int. 20
20095 Cusano Milanino (MI) – Italy

• La merce deve essere restituita:

  • integra

  • non usata

  • completa di tutte le sue parti

  • negli imballi originali

  • con etichette, sigilli e accessori

• Il recesso è valido solo per il prodotto intero (non per singole parti).

• Eventuali spese doganali per la restituzione sono a carico del Cliente.

• In caso di danni durante la spedizione di rientro, Eudonia informerà il Cliente per permettere denuncia al corriere.

• Eudonia non risponde per furto, smarrimento o danni durante la spedizione di ritorno.

• Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla richiesta, tramite lo stesso metodo di pagamento.

• Il rimborso può essere sospeso finché il prodotto non viene ricevuto o finché non viene fornita prova di spedizione.

• Il diritto di recesso decade se:

• il prodotto o la confezione non sono integri

• mancano accessori, sigilli o parti essenziali

• il prodotto appare usato o danneggiato

• In caso di decadenza, il prodotto sarà restituito al Cliente con spese di spedizione a suo carico.